Час с экспертом: как подготовиться к разбору бизнеса
Разбор бизнеса с экспертом — короткая встреча, на которой вы показываете цифры по конкретной теме, а эксперт считает, находит разрывы и предлагает план. Он подходит, когда нужен свежий взгляд и быстрые рекомендации, а не длинный консалтинговый проект.
Результат зависит от подготовки: час уходит впустую, если разговор общий и нет данных. Ниже — как подготовиться и какие темы лучше разбирать.
Какие темы можно разобрать
| Тема | Что принести | Что получите |
|---|---|---|
| Юнит-экономика | Данные по продажам, расходам, сегментам | Расчёт CAC, LTV, маржинальности, окупаемости |
| Воронка продаж | Этапы и конверсии от лида до оплаты | Этап с максимальной потерей клиентов и план исправления |
| Цены и тарифы | Текущие тарифы и данные по спросу | Рекомендации по изменению цен |
| Маркетинговый бюджет | Данные рекламных кабинетов и CRM | ROMI по каналам и план на месяц |
| Отток клиентов | История покупок или подписок | Критический период оттока и гипотезы удержания |
| Реферальный канал | Текущие механики и оценки клиентов | Механика с расчётом экономики |
| Бэклог идей | Список идей и текущие метрики | Приоритеты по ICE и «быстрые победы» |
Как подготовиться
- Выберите одну тему. Час не позволит разобрать всё; лучше глубоко разобрать одну задачу.
- Сформулируйте вопрос. Не «что у нас не так», а «почему растёт стоимость клиента» или «какой канал стоит отключить».
- Соберите данные. Лучше выгрузки и таблицы, чем пересказ. Данные можно обезличить.
- Определите, что считать успехом. Например, 3–5 конкретных действий на ближайший месяц.
- Пригласите решающих людей. Если решения принимает не тот, кто на встрече, результат останется на бумаге.
Что должно быть на выходе
- Разбор вашей ситуации с цифрами.
- Конкретный план действий.
- Файл с расчётами.
- Запись встречи, чтобы вернуться к деталям.
Если после разбора нужно глубже, можно переходить к полноценной работе. О том, где искать рост, читайте в статьях про скрытые точки роста и про бюджет на маркетинг.
Как это делаем мы
В ApexNC час с экспертом: разбор бизнеса охватывает юнит-экономику, воронку продаж, цены и тарифы, маркетинговый бюджет, отток, реферальный канал и бэклог идей. После встречи вы получаете расчёты, план действий, файл и запись. Для нового продукта подойдёт час с экспертом: разбор нового продукта, а если нужно упорядочить идеи, — приоритизация бэклога. Условия — на странице услуги.
Частые вопросы
Можно ли разобрать несколько тем за один час?
Лучше одну: так будет глубже. Остальные темы можно вынести на следующие встречи.
Нужно ли показывать реальные цифры?
Да, иначе разбор будет общим. Данные можно обезличить, например убрать названия клиентов.
Что делать после встречи?
Сразу запланировать первые действия из плана и сроки. Файл с расчётами и запись помогут вернуться к деталям.
Чем это отличается от обычной консультации?
Эксперт работает с вашими цифрами и приходит к конкретному плану действий, а не к общим рекомендациям.