ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

(Пользовательское соглашение и договор об оказании услуг)
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ (далее — «Оферта» или «Соглашение») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Шихаревой Ольги Владимировны (далее — «Исполнитель», «Мы», «Администратор»), адресованным любому физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик», «Пользователь», «Вы»), заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, настоящая Оферта является публичной офертой. Совершение указанных в разделе 2 действий является безусловным принятием (акцептом) всех условий Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.
1.3. Термины и определения:
* Сайт — совокупность информации и программ для ЭВМ, доступная в сети Интернет по адресу: https://apexnc.ru/
* Услуги — комплекс действий Исполнителя, направленных на предоставление информации, консультаций, доступа к материалам или выполнение иных действий, описанных на Сайте. Результат услуги может не иметь материального выражения.
* Заказ — оформленная заявка Заказчика на конкретную Услугу, совершенная через формы на Сайте, по телефону или электронной почте.
2. Предмет Оферты и моменты риска
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с условиями, опубликованными на Сайте на момент оформления Заказа, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги.
2.2. Описание Услуг, их объем и стоимость размещены на Сайте. Исполнитель имеет право изменять описание и стоимость любой Услуги в любой момент, однако изменения не распространяются на уже оплаченные Заказы.
2.3. Акцептом настоящей Оферты считается совокупность следующих действий Заказчика:
* проставление отметки «Я согласен с условиями оферты» при регистрации или оформлении заказа;
* оплата Услуг;
* заполнение и отправка заявки через формы обратной связи.
2.4. С момента поступления оплаты на счет Исполнителя, договор между нами считается заключенным.
2.5. Важное условие (ограничение ответственности): Если Услуги носят информационный, консультационный или обучающий характер, Заказчик соглашается, что результат зависит от множества факторов, находящихся вне контроля Исполнителя. Исполнитель не гарантирует достижения конкретного финансового, коммерческого или иного результата (прибыли, выздоровления, поступления в ВУЗ и т.п.) в результате получения Услуг. Мы продаем процесс, а не результат. (Примечание юриста: это исключает претензии типа «я заплатил за консультацию, а мой бизнес не вырос»).
3. Права и обязанности Сторон (в вашу пользу)
3.1. Исполнитель вправе:
3.1.1. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг без согласования с Заказчиком. При этом Исполнитель отвечает за действия третьих лиц как за свои собственные, но в пределах, установленных разделом 7.
3.1.2. Требовать от Заказчика полной и достоверной информации, необходимой для оказания Услуг.
3.1.3. Приостановить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком сроков оплаты или иных условий договора.
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Предоставлять достоверные данные о себе.
3.2.2. Не передавать доступ к материалам, логинам и паролям третьим лицам. Если доступом воспользовался кто-то другой — ответственность несете Вы.
3.2.3. Не копировать, не тиражировать и не распространять материалы, полученные в ходе оказания Услуг, в коммерческих целях.
3.2.4. Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги.
3.2.5. Посещать мероприятия/занятия/вовремя открывать доступ к материалам. Исполнитель не несет ответственности, если Заказчик пропустил эфир или не прочитал материал в срок.
3.2.6. Принять услугу. Если в течение 10 (десяти) календарных дней с момента окончания оказания услуги (или с момента предоставления доступа к материалу) Заказчик не заявил мотивированных письменных претензий, услуга считается оказанной качественно и в полном объеме и принятой Заказчиком. (Примечание юриста: это защита от необоснованных требований возврата спустя полгода).
4. Стоимость и возвраты (на жестких условиях)
4.1. Цена Услуг указана на Сайте. Оплата производится в рублях РФ безналичным переводом.
4.2. Факт оплаты означает, что Заказчик ознакомлен и согласен с описанием услуги, сроками и условиями настоящей Оферты.
4.3. Условия возврата денежных средств (строго по Закону о защите прав потребителей, но с нашей интерпретацией):
4.3.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг до момента начала их оказания. В этом случае Исполнитель возвращает 100% оплаты за вычетом фактически понесенных расходов (комиссии банков, платежных систем).
4.3.2. Если Услуга начата и Заказчик требует возврата, применяются следующие правила:
* Если услуга оказана некачественно (с нарушением условий) — претензия рассматривается, и при подтверждении недостатков сумма возвращается пропорционально неоказанной части.
* Если Заказчик просто передумал («не подошло», «нет времени»), возврат осуществляется пропорционально объему неоказанных услуг за вычетом фактически понесенных расходов (ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о ЗПП). Это означает, что стоимость уже проведенных консультаций, открытых модулей или вебинаров не возвращается.
4.3.3. Заявления на возврат рассматриваются в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного заявления на почту info@apexnc.ru.
5. Использование Сайта и поведение Пользователя
5.1. Запрещено использовать Сайт для размещения нецензурной брани, оскорблений, спама, рекламы, призывов к насилию, разжигания розни.
5.2. Администрация Сайта вправе удалять любые комментарии и блокировать доступ Пользователю за нарушение этих правил без объяснения причин.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание внешних сайтов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.
5.4. Все тексты, дизайн, видео-уроки, структура Сайта являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Любое копирование без письменного согласия преследуется по закону.
6. Персональные данные
6.1. Заполняя формы на Сайте и оплачивая Услуги, Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, телефон, email) в целях исполнения договора, а также на получение информационных и рекламных рассылок.
6.2. Отписаться от рассылок можно в любой момент, кликнув на соответствующую ссылку в письме.
6.3. Обработка данных осуществляется в соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных».
7. Ответственность (защита Исполнителя)
7.1. За нарушение условий договора Стороны несут ответственность по закону.
7.2. Исполнитель не отвечает за невозможность пользования Сайтом или получения Услуг по вине провайдеров, хостинг-компаний, при хакерских атаках, а также в случае технических сбоев.
7.3. В случае, если Заказчик нарушил условия о неразглашении и передал доступ третьим лицам, Исполнитель вправе заблокировать такой доступ без возврата денежных средств.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие полученных Услуг ожиданиям Заказчика, если услуги были оказаны в полном объеме и соответствовали описанию. Эмоциональное разочарование не является основанием для возврата.
7.5. В любом случае ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за конкретную Услугу. Штрафы, пени, упущенная выгода с Исполнителя не взыскиваются.
8. Срок действия и изменение условий
8.1. Договор действует с момента оплаты до полного исполнения обязательств сторонами.
8.2. Исполнитель имеет право вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая версия вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте. Вы обязаны самостоятельно проверять актуальную версию. Продолжение использования Сайта или заказ новых услуг после изменений означает ваше полное согласие с ними.
9. Заключительные условия
9.1. По всем вопросам пишите на info@apexnc.ru. Мы предпочитаем досудебное урегулирование.
9.2. Если суд признает какой-либо пункт недействительным, остальные пункты продолжают действовать.
9.3. Заказчик подтверждает, что является дееспособным лицом, достигшим 18 лет.
9.4. Запрет на дискредитацию: Заказчик обязуется воздерживаться от действий, которые могут нанести ущерб деловой репутации Исполнителя, включая распространение заведомо ложной информации в интернете, социальных сетях и мессенджерах. Все спорные вопросы решаются исключительно путем переговоров или в судебном порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
10. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Шихарева Ольга Владимировна
ИНН: 663004315682
ОГРНИП: 324665800217017
Контактный e-mail: info@apexnc.ru