Найти, когда и где вы теряете клиентов, и как это исправить
Разбираем воронку по шагам и жизненный цикл клиента по дням за 2 недели — точные ответы, где, когда и почему вы теряете клиентов, и план исправления с прогнозом роста выручки.
О продукте
Частые проблемы бизнеса
Вы привлекаете клиентов, но не знаете, куда они исчезают? Часть отваливается на первых шагах — не доходит до сделки. Часть уходит через несколько дней после регистрации — не становится постоянными. Вы видите только итоговую конверсию и общий отток, но не знаете, на каком шаге и на какой день теряете больше всего, и не можете на это повлиять, потому что не видите картину. Каждый месяц вы теряете деньги на этапах, которые можно исправить: один исправленный этап может дать рост выручки на десятки миллионов в год без увеличения бюджета.
Решение
Разбираем воронку по шагам и жизненный цикл клиента по дням. Вы получаете точные ответы: где, когда и почему теряете клиентов. И план, как это исправить, с прогнозом роста выручки.
Что вы получаете
Что входит
- Где вы теряете клиентов — анализ воронки
- Разбор каждого шага: от первого касания до закрытой сделки
- Расчёт конверсии каждого шага
- Расчёт потерь в деньгах на каждом этапе
- Сравнение с отраслевыми бенчмарками — где ваши показатели ниже рынка
- Когда вы теряете клиентов — анализ по дням
- Разбивка клиентов по когортам: каналы привлечения, продукты, сегменты
- Активация: на какой день клиент доходит до целевого действия
- Отток: на какой день клиент перестаёт платить или выпадает из воронки
- Критические дни, когда теряется максимальная доля клиентов
- Сравнение поведения разных когорт — какие живут дольше, какие отваливаются сразу
- План по каждому проблемному шагу воронки и критическому периоду оттока
- Прогноз роста выручки от внедрения плана
- Разбор с экспертом: на встрече эксперт показывает конкретные шаги и дни максимальных потерь в деньгах, норму для вашей ниши, план действий на каждом этапе и прогноз роста выручки
Результат
- Воронка с конверсией каждого шага
- Карта жизненного цикла клиента: активация и отток по дням
- Критические дни, когда теряете больше всего клиентов
- Потери в деньгах на каждом провале и сравнение с бенчмарками
- План исправления с прогнозом роста выручки
- Онлайн-встреча с экспертом — примерно 1 час
- Сможете точечно исправить проблемные этапы и поднять конверсию без увеличения бюджета на привлечение
Что нужно от вас
- Обезличенная история движения клиентов по этапам воронки — после подписания NDA
- Обезличенные данные по оплатам и активности клиентов: даты, суммы, действия
- Участие в финальном разборе — примерно 1 час
Как проходит работа
- 1Заявка и бесплатный разбор с экспертом. Обсуждаем вашу ситуацию и задачу, дальше — аванс 12 000 ₽ (10%).
- 2Подписываем NDA и получаем данные по воронке, оплатам и активности клиентов.
- 3Разбираем воронку по шагам и жизненный цикл клиента по дням.
- 4Считаем потери в деньгах и сравниваем с отраслевыми бенчмарками.
- 5Передаём план исправления с прогнозом роста выручки и разбираем его на встрече — 1 час.
Условия и гарантия
Гарантия результата. Если узких мест с потерей выручки более 5% не найдено — оставшиеся 90% не платите, отчёт остаётся у вас. Поднятие конверсии одного проблемного шага на 20% при потоке 500 лидов в месяц и среднем чеке 50 000 ₽ даёт дополнительно 5 млн ₽ выручки в год; снижение оттока в критический день на 10% для базы из 500 клиентов с чеком 10 000 ₽/мес даёт ещё 500 000 ₽ выручки в месяц — без увеличения бюджета на привлечение.
Условия
- 2 недели, 10% аванс, 90% после результата. Если узких мест с потерей выручки более 5% не найдено — оставшиеся 90% не платите
- Состав работ и критерии приёмки фиксируем в договоре до старта
Похожий кейс
Хостинг +70 млн ₽ в свободном денежном потоке — разобрали воронку по этапам (AAARRRR) и нашли, где именно теряются клиенты и деньги Смотреть кейс на сайте →Отзывы клиентов
«Время сделки сократилось почти наполовину. Убрали узкие места в воронке, на которые раньше просто не обращали внимания.»
«У нас длинный B2B-цикл — всё копили в CRM, но не понимали, где застревают сделки. После разбора воронки и регламентов картинка собралась. Видно, за что платим.»
«Аудит показал то, что мы годами не замечали. После внедрения конверсия выросла в два раза. Жалеем, что не пришли раньше.»
Частые вопросы
Что если узких мест с потерей выручки не найдётся?
Если потери выручки более 5% не найдены — оставшиеся 90% не платите. Отчёт остаётся у вас.
Какие данные нужны для старта?
Обезличенная история движения клиентов по воронке и данные по оплатам и активности — после подписания NDA. Плюс участие в финальном разборе, примерно 1 час.
Сколько это стоит и как разбита оплата?
120 000 ₽: 10% аванс (12 000 ₽) до начала работ, 90% — после приёмки результата.
Сколько длится работа?
2 недели с момента получения данных и аванса.
Кто выполняет работу?
Команда экспертов с опытом от 10 лет в маркетинге, продуктах, продажах и аналитике.
Работаете ли вы удалённо?
Да, работаем с бизнесом по всей России удалённо.
Хотите узнать, где именно уходят ваши клиенты?