Разобраться, почему новые клиенты не доходят до покупки
Составляем карту онбординга за 2 недели: все шаги от регистрации до первой оплаты, барьеры и план их устранения с прогнозом роста конверсии и выручки.
О продукте
Частые проблемы бизнеса
Вы привлекаете новых клиентов. Они регистрируются, начинают пробный период, но не доходят до первой оплаты? Вы не знаете, на каком шаге они отваливаются и почему? Конверсия в первую оплату низкая, а причины неясны. Вы меняете условия пробного периода, цену, интерфейс — но конверсия не растёт, а бюджет на привлечение тратится, и отдача падает.
Решение
Составляем карту онбординга: все шаги от регистрации до первой оплаты. Считаем конверсию каждого шага, выявляем барьеры — технические, психологические, когнитивные. Даём план устранения каждого барьера с прогнозом роста конверсии и дополнительной выручки.
Что вы получаете
Что входит
- Составление карты касаний: все шаги от регистрации до первой оплаты
- Расчёт конверсии каждого шага
- Выявление барьеров: технических, психологических, когнитивных
- Сравнение с отраслевыми бенчмарками
- План устранения каждого барьера
- Прогноз роста конверсии и дополнительной выручки
- Разбор результатов с экспертом: по каждому шагу — сколько клиентов входит, сколько выходит, какая конверсия, в чём причина барьера, план устранения и прогноз роста конверсии
Результат
- Карта онбординга с конверсией каждого шага
- Список из 3+ конкретных барьеров
- План устранения с прогнозом роста конверсии
- Онлайн-встреча с экспертом — примерно 2 часа
- Перестанете терять клиентов, за привлечение которых уже заплатили
Что нужно от вас
- Обезличенные данные по онбордингу: воронка регистрации, активации, первой оплаты — после подписания NDA
- Доступ к продуктовой аналитике: шаги клиента, время на каждом шаге
- Участие продакт-менеджера и/или маркетолога в интервью — примерно по 1 часу
- Участие в финальном разборе — примерно 1 час
Как проходит работа
- 1Заявка и бесплатный разбор с экспертом. Обсуждаем вашу ситуацию и задачу, дальше — аванс 11 000 ₽ (10%).
- 2Подписываем NDA и получаем доступ к данным по онбордингу и продуктовой аналитике.
- 3Интервьюируем продакт-менеджера и/или маркетолога — по 1 часу.
- 4Строим карту онбординга и находим барьеры на каждом шаге.
- 5Передаём план устранения и разбираем его на встрече — 2 часа.
Условия и гарантия
Гарантия результата. Если найдено меньше 3 конкретных барьеров и плана их устранения — заплатите только 11 000 ₽, отчёт останется у вас. Рост конверсии в первую оплату на 20% для сервиса с 1000 регистраций в месяц и средним чеком 5000 ₽ даёт дополнительно 1 млн ₽ выручки в месяц.
Условия
- 2 недели, 10% аванс, 90% после результата. Если найдено меньше 3 барьеров и плана их устранения — платите только 11 000 ₽
- Состав работ и критерии приёмки фиксируем в договоре до старта
Похожий кейс
B2B-платформа учёта 2,8% → 5,9% конверсия в платящих за 3 месяца — переупаковали онбординг и убрали барьеры на пути к первой оплате Смотреть кейс на сайте →Отзывы клиентов
«Аудит показал то, что мы годами не замечали. После внедрения конверсия выросла в два раза. Жалеем, что не пришли раньше.»
«Настроили допродажи. Менеджеры начали выходить на план в два раза быстрее. Инструмент рабочий, не для галочки.»
«За три месяца выручка выросла на треть. Отдел продаж наконец работает как система, а не каждый сам по себе.»
Частые вопросы
Что если найдёте меньше 3 барьеров?
Заплатите только 11 000 ₽ (10% аванс) — оставшиеся 90% не платите. Отчёт остаётся у вас.
Какие данные нужны для старта?
Обезличенные данные по воронке онбординга и доступ к продуктовой аналитике — после подписания NDA. Нужно интервью с продакт-менеджером и/или маркетологом, примерно 1 час.
Сколько это стоит и как разбита оплата?
110 000 ₽: 10% аванс (11 000 ₽) до начала работ, 90% — после приёмки результата.
Сколько длится работа?
2 недели с момента получения данных и аванса.
Кто выполняет работу?
Команда экспертов с опытом от 10 лет в маркетинге, продуктах, продажах и аналитике.
Работаете ли вы удалённо?
Да, работаем с бизнесом по всей России удалённо.
Хотите узнать, почему клиенты не доходят до первой оплаты?