Проведите глубинное исследование потребностей клиентов
Проводим 15–20 JTBD-интервью (Jobs To Be Done — задачи, которые клиент хочет решить) с текущими, ушедшими и потенциальными клиентами за 3–4 недели. Формируем карту потребностей и даём 15+ гипотез для новых функций и продуктов.
О продукте
Частые проблемы бизнеса
Вы разрабатываете продукт на основе предположений, а не реальных потребностей? Не знаете, что движет клиентами на функциональном, эмоциональном и социальном уровне? Создаёте функции, которые не востребованы? Упускаете возможности для новых продуктов и улучшений? Без глубинного понимания клиентов вы проигрываете конкурентам, которые лучше знают свою аудиторию.
Решение
Проводим 15–20 JTBD-интервью с текущими, ушедшими и потенциальными клиентами. Расшифровываем, анализируем, формируем карту потребностей: функциональные, эмоциональные, социальные. Даём 15+ гипотез для новых функций, продуктов и улучшений.
Что вы получаете
Что входит
- Разработка гайда для JTBD-интервью
- Поиск и отбор респондентов: текущие, ушедшие, потенциальные клиенты
- Проведение 15–20 интервью
- Расшифровка и анализ
- Карта потребностей: функциональные, эмоциональные, социальные
- 15+ гипотез для новых функций, продуктов и улучшений
- Разбор результатов с экспертом: функциональные потребности — что клиенты хотят делать, эмоциональные — что хотят чувствовать, социальные — как хотят выглядеть, и 15+ гипотез для продукта
Результат
- 15–20 расшифровок интервью
- Карта потребностей: функциональные, эмоциональные, социальные
- 15+ гипотез для новых функций, продуктов и улучшений
- Онлайн-разбор с экспертом
- Получите основу для продуктовых решений на год вперёд и сможете опережать конкурентов за счёт глубинного понимания аудитории
Что нужно от вас
- Описание целевой аудитории
- Помощь в поиске респондентов
- Участие в финальном разборе
Как проходит работа
- 1Заявка и бесплатный разбор с экспертом. Обсуждаем вашу целевую аудиторию, дальше — аванс 28 000 ₽ (10%).
- 2Разрабатываем гайд и находим 15–20 респондентов.
- 3Проводим интервью с текущими, ушедшими и потенциальными клиентами.
- 4Расшифровываем и анализируем, строим карту потребностей.
- 5Передаём 15+ гипотез для продукта и разбираем их на встрече.
Условия и гарантия
Гарантия результата. Если не найдём 15+ гипотез — оставшиеся 90% не платите, все наработки получаете. Ошибка в понимании потребностей может стоить от 3 млн ₽ на разработку ненужных функций — исследование даёт основу для продуктовых решений на год вперёд.
Условия
- 3–4 недели, 10% аванс, 90% после приёмки. Если 15+ гипотез не найдено — платите только аванс, наработки остаются у вас
- Состав работ и критерии приёмки фиксируем в договоре до старта
Похожий кейс
B2B-платформа учёта 2,8% → 5,9% конверсия в платящих за 3 месяца — провели JTBD-интервью с 30 клиентами и нашли реальные потребности аудитории Смотреть кейс на сайте →Отзывы клиентов
«Искали не мотивационный семинар, а людей, которые реально разберут процессы. Здесь именно так: аудит, план, внедрение. Каждый этап понятен.»
«Первое, что понравилось, — не обещают золотые горы. Посчитали ROI до старта, зафиксировали цели в договоре. Платим за результат.»
«Аудит показал то, что мы годами не замечали. После внедрения конверсия выросла в два раза. Жалеем, что не пришли раньше.»
Частые вопросы
Что если не найдёте 15+ гипотез?
Оставшиеся 90% не платите, все наработки получаете.
Какие данные нужны для старта?
Описание целевой аудитории и помощь в поиске респондентов (текущие, ушедшие и потенциальные клиенты). Нужно участие в финальном разборе.
Сколько это стоит и как разбита оплата?
280 000 ₽: 10% аванс (28 000 ₽) до начала работ, 90% — после приёмки результата.
Сколько длится работа?
3–4 недели с момента получения описания аудитории и аванса.
Кто выполняет работу?
Команда экспертов с опытом от 10 лет в маркетинге, продуктах, продажах и аналитике.
Работаете ли вы удалённо?
Да, работаем с бизнесом по всей России удалённо.
Хотите узнать, что на самом деле движет вашими клиентами?