Запустить сарафанное радио: чтобы клиенты приводили клиентов
Создаём реферальную программу с нуля за 6 недель: анализируем базу и NPS, разрабатываем механику и экономику вознаграждений, готовим коммуникации, техзадание для интеграции и план запуска.
О продукте
Частые проблемы бизнеса
Довольные клиенты не приводят новых? Механизмы, которые могли бы вовлекать друзей и коллег текущих пользователей, у вас не используются или используются неэффективно? Вы теряете самый дешёвый канал привлечения — клиенты по рекомендациям или с помощью сетевого эффекта стоят в 3–5 раз дешевле платных.
Решение
Создаём с нуля реферальную программу. Анализируем текущую базу и NPS, разрабатываем механику, считаем экономику вознаграждений. Проектируем клиентский путь участника, готовим коммуникационные материалы и техническое задание для интеграции. Даём план запуска.
Что вы получаете
Что входит
- Анализ текущей клиентской базы и NPS
- Разработка механики реферальной программы
- Расчёт экономики вознаграждений
- Клиентский путь участника программы
- Коммуникационные материалы
- Техническое задание для интеграции
- План запуска
- Разбор результатов с экспертом: механика программы, что получает клиент за рекомендацию, путь участника, коммуникационные материалы и план запуска на первую неделю
Результат
- Механика реферальной программы и экономика вознаграждений
- Клиентский путь участника и коммуникационные материалы
- Техническое задание для интеграции и план запуска
- Запустите самый дешёвый канал привлечения — клиенты по рекомендациям в 3–5 раз дешевле платных и имеют LTV на 25% выше
Что нужно от вас
- Обезличенные данные по текущим клиентам: продажи, активность, NPS (если есть) — после подписания NDA
- Понимание мотивации клиентов
- Готовность к тестам и интеграции в продукт
Как проходит работа
- 1Заявка и бесплатный разбор с экспертом. Обсуждаем вашу ситуацию, дальше — аванс 50 000 ₽ (10%).
- 2Подписываем NDA и получаем данные по клиентам, активности и NPS.
- 3Разрабатываем механику программы и считаем экономику вознаграждений.
- 4Готовим коммуникации и техническое задание для интеграции.
- 5Передаём план запуска и разбираем его на встрече.
Условия и гарантия
Гарантия результата. Если не найдём механику, которая обоснованно может приносить от 5% клиентов по более низкой цене, чем средняя текущая, — оставшиеся 90% не платите, наработки забираете. Клиенты по рекомендациям имеют LTV на 25% выше — запуск программы может дать 10–20% прироста новых клиентов без увеличения рекламного бюджета.
Условия
- 6 недель, 10% аванс, 90% после приёмки. Если механика с эффектом от 5% не найдена — платите только аванс, наработки остаются у вас
- Состав работ и критерии приёмки фиксируем в договоре до старта
Похожий кейс
Мебельный цех 98% загрузка цеха за 5 месяцев — выстроили реферальное взаимодействие с дизайнерами как канал новых клиентов Смотреть кейс на сайте →Отзывы клиентов
«Аудит показал то, что мы годами не замечали. После внедрения конверсия выросла в два раза. Жалеем, что не пришли раньше.»
«За три месяца выручка выросла на треть. Отдел продаж наконец работает как система, а не каждый сам по себе.»
«Начали с диагностики: слушали звонки, копались в CRM. Нашли три узких места, которые тянули нас вниз. После внедрения менеджеры наконец работают по единым правилам.»
Частые вопросы
Что если механика с нужным эффектом не найдётся?
Оставшиеся 90% не платите, наработки забираете.
Какие данные нужны для старта?
Обезличенные данные по клиентам, активности и NPS, если есть (после NDA), понимание мотивации клиентов и готовность к интеграции в продукт.
Сколько это стоит и как разбита оплата?
500 000 ₽: 10% аванс (50 000 ₽) до начала работ, 90% — после приёмки результата.
Сколько длится внедрение?
6 недель с момента получения данных и аванса.
Кто выполняет работу?
Команда экспертов с опытом от 10 лет в маркетинге, продуктах, продажах и аналитике.
Работаете ли вы удалённо?
Да, работаем с бизнесом по всей России удалённо.
Хотите запустить самый дешёвый канал привлечения клиентов?