Разобрать клиентскую базу по сегментам: кто приносит деньги, а кто их съедает
Сегментируем всю клиентскую базу за 2 недели: прибыльное ядро, растущие, зона риска, балласт — с планом действий и расчётом эффекта по каждому сегменту.
О продукте
Частые проблемы бизнеса
Вы работаете со всеми клиентами одинаково? Знаете ли вы, какие 20% клиентов дают 80% прибыли, а какие требуют столько же внимания, но приносят убыток? Менеджеры тратят время на клиентов, которые никогда не станут прибыльными, а бюджет на удержание распределяется равномерно, а не в пользу ценных клиентов. Каждый месяц команда тратит время на тех, кто не приносит денег, — а ценные клиенты теряются из-за того, что внимание распыляется.
Решение
Проводим сегментацию клиентской базы: выделяем прибыльное ядро, растущих, зону риска и балласт. По каждому сегменту даём план действий с расчётом эффекта в деньгах.
Что вы получаете
Что входит
- Анализ данных по клиентам: даты, суммы, частота покупок
- Построение аналитической модели
- Выделение сегментов: ядро, растущие, зона риска, балласт
- Расчёт прибыли по каждому сегменту
- План действий: удержание, повышение цен, допродажи, отказ
- Разбор с экспертом на встрече: эксперт показывает, сколько денег приносит прибыльное ядро, сколько съедает балласт, и что делать с каждым сегментом — с конкретными действиями и ожидаемым эффектом в деньгах
Результат
- Сегментация клиентской базы
- Список прибыльного ядра и балласта
- План действий с расчётом эффекта
- Онлайн-встреча с экспертом — примерно 1 час
- Сможете перераспределить внимание команды на прибыльных клиентов и поднять выручку без затрат на привлечение новых
Что нужно от вас
- Обезличенная история покупок: покупатель, даты, суммы, продукты — после подписания NDA
- Данные о расходах на обслуживание клиентов
- Участие в финальном разборе — примерно 1 час
Как проходит работа
- 1Заявка и бесплатный разбор с экспертом. Обсуждаем вашу ситуацию и задачу, дальше — аванс 9 000 ₽ (10%).
- 2Подписываем NDA и получаем обезличенную историю покупок и данные о расходах на обслуживание.
- 3Строим аналитическую модель и выделяем сегменты: ядро, растущие, зона риска, балласт.
- 4Считаем прибыль по каждому сегменту и готовим план действий.
- 5Передаём сегментацию и разбираем её с вами на встрече — 1 час.
Условия и гарантия
Гарантия результата. Если чёткого среза по базе клиентов и гипотез роста нет — заплатите только 9 000 ₽, отчёт останется у вас. Отказ от убыточных клиентов или повышение им цен экономит от 100 000 ₽ в месяц, а усиление работы с прибыльным ядром даёт рост выручки на 10–15% без затрат на привлечение новых клиентов.
Условия
- 2 недели, 10% аванс, 90% после результата. Если чёткого среза по базе и гипотез роста нет — оставшиеся 90% не платите, отчёт остаётся у вас
- Состав работ и критерии приёмки фиксируем в договоре до старта
Похожий кейс
Интернет-магазин автозапчастей №1 среди продавцов запчастей в УрФО — разобрались, какие клиенты и каналы дают продажи, и перестроили магазин вокруг них Смотреть кейс на сайте →Отзывы клиентов
«Аудит показал то, что мы годами не замечали. После внедрения конверсия выросла в два раза. Жалеем, что не пришли раньше.»
«Настроили допродажи. Менеджеры начали выходить на план в два раза быстрее. Инструмент рабочий, не для галочки.»
«Начали с диагностики: слушали звонки, копались в CRM. Нашли три узких места, которые тянули нас вниз. После внедрения менеджеры наконец работают по единым правилам.»
Частые вопросы
Что если чёткого среза по базе не получится?
Заплатите только 9 000 ₽ (10% аванс) — оставшиеся 90% не платите. Отчёт остаётся у вас.
Какие данные нужны для старта?
Обезличенная история покупок (даты, суммы, продукты) и данные о расходах на обслуживание — после подписания NDA. Плюс участие в финальном разборе, примерно 1 час.
Сколько это стоит и как разбита оплата?
90 000 ₽: 10% аванс (9 000 ₽) до начала работ, 90% — после приёмки результата.
Сколько длится работа?
2 недели с момента получения данных и аванса.
Кто выполняет работу?
Команда экспертов с опытом от 10 лет в маркетинге, продуктах, продажах и аналитике.
Работаете ли вы удалённо?
Да, работаем с бизнесом по всей России удалённо.
Хотите узнать, кто из клиентов приносит прибыль, а кто её съедает?